Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

SomaFlow, programa de bienestar somático dirigido por Silvia Díazgranados, psicóloga (Colombia). Correo de contacto: silvia@somaflow.tech

2. Datos que recopilamos

• Nombre completo y correo electrónico (registro y contacto)
• Número de celular (para acompañamiento por WhatsApp)
• Respuestas a encuestas de bienestar (pre y post rutina)
• Progreso en el programa (rutinas completadas, días activos)
• Datos de uso de la plataforma (sesiones, accesos)

3. Finalidad del tratamiento

• Prestación del programa de bienestar de 30 días
• Envío de recordatorios y mensajes motivacionales por WhatsApp
• Generación de reportes de progreso personales
• Análisis agregado y anónimo para mejorar el programa
• Comunicaciones relacionadas con el servicio contratado

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se realiza con base en el consentimiento informado otorgado durante el registro, conforme a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

5. Mensajería por WhatsApp

Al registrarte, otorgas consentimiento explícito para recibir mensajes de WhatsApp de SomaFlow a través de Meta Platforms, Inc. Estos mensajes incluyen recordatorios, motivación y recursos de bienestar. Puedes cancelar en cualquier momento respondiendo STOP o contactando a silvia@somaflow.tech. Los mensajes se envían únicamente entre 8:00 a.m. y 8:00 p.m. (hora Colombia).

6. Compartir datos con terceros

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Utilizamos los siguientes proveedores de servicio bajo acuerdos de confidencialidad:

• Meta Platforms (WhatsApp Business API) — mensajería
• Supabase Inc. — almacenamiento de base de datos
• OpenAI — análisis de texto de encuestas (datos anonimizados)

7. Tus derechos (Habeas Data)

Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales. Para ejercer estos derechos:

• Envía un correo a silvia@somaflow.tech
• O usa el formulario en somaflow.tech/eliminar-datos

Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Conservación de datos

Conservamos tus datos durante la vigencia del programa y hasta 2 años después, salvo que solicites su eliminación antes. Los datos de encuestas se anonomizan a los 6 meses de finalizado el programa.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS), contraseñas hasheadas (bcrypt), acceso restringido a la base de datos y backups regulares.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política: silvia@somaflow.tech